Livraison
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Retour, échange et remboursement
- Après validation de la commande, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter et retourner les produits commandés, hors articles personnalisés (voir « exceptions retour et remboursement ») qui ne vous donneraient pas satisfaction pour remboursement ou échange.
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- Veuillez inclure tous les éléments initiaux dans votre colis de retour, y compris la facture, l’emballage, les accessoires ainsi que le produit. Un transporteur sécurisé et désigné viendra à votre adresse pour le récupérer.
- Une fois votre colis de retour reçu, un e-mail de confirmation de retour vous sera envoyé après confirmation de l’éligibilité du retour ou de l’échange.
-En cas de remboursement, tous les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.
-En cas d'échange, l'acheteur ne supportera que les frais de réexpédition de la nouvelle pièce.
-Le remboursement sera effectué selon la même méthode que le paiement initial et dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
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